"Anda" adalah setiap pengguna Aset Digital (sebagaimana didefinisikan di bawah) milik PT Inovasi Kecantikan Digital Indonesia.

"Aset Digital" adalah(i) aplikasi (software) CantikID di platform IOS, Android, Windows dan atau sistim operasi lainnya di kemudian hari termasuk seluruh fitur, kegunaan dan pembaharuannya (update), (ii) Platform Cantikid di dalam sistim operasi IOS, Android, Windows dan atau sistim operasi lainnya (iii) situs Cantikid (www.cantikid.com) beserta seluruh fitur, kegunaan dan pembaharuannya (update) (iv) segala bentuk aplikasi (software) dan kode sumber (source code) dalam bentuk dan di dalam platform apapun yang dibuat oleh PT Inovasi Kecantikan Digital Indonesia.

"Kami" adalah PT Inovasi Kecantikan Digital Indonesia yang memfasilitasi Penyedia Layanan melalui Platform CantikID (www.cantikid.com).

"Layanan" adalah jasa Beauty Advisor, Beauty Shop, Beauty Treatment, Beauty Articles, serta Layanan lainnya yang dapat ditambahkan di dalam Platform oleh PT Inovasi Kecantikan Digital di waktu ke waktu.

"Penyedia Layanan" adalah dokter, dokter spesialis, klinik, tenaga ahli, penyedia jasa, penyedia barang yang menggunakan Platform dan Asset Digital.

"Platform" adalah seluruh Asset Digital yang dibuat oleh PT Inovasi Kecantikan Digital Indonesia.

Syarat dan Ketentuan
Dengan mengunduh dan menggunakan Aset Digital kami di platform aplikasi digital IOS/Android CantikID dan/atau situs CantikID ("Platform"), maka Anda berarti telah membaca, mengerti dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan "Syarat dan Ketentuan" ini tanpa ada yang dikecualikan. Syarat dan Ketentuan yang disusun pada halaman ini menandakan adanya persetujuan hukum antara Anda selaku pengguna layanan dan PT Inovasi Kecantikan Digital Indonesia dan selalu berlaku untuk setiap kunjungan Anda terhadap platform aplikasi digital IOS/Android CantikID dan situs CantikID. Ketentuan lainnya mungkin berlaku terkait dengan syarat, batasan, dan kebijakan privasi lainnya.

Jika Anda keberatan dengan Syarat dan Ketentuan yang sudah dibuat oleh PT Inovasi Kecantikan Digital Indonesia, maka Anda harus segera berhenti mengakses dan/atau berhenti menggunakan platform aplikasi digital IOS/Android CantikID dan situs CantikID. Jika Anda masih terus menggunakan Platform dan Aset Digital milik Cantikid maka Anda dianggap telah mengerti, memahami dan setuju terhadap seluruh Syarat dan Ketentuan ini tanpa ada yang dikecualikan.

1. Ketentuan Umum Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang memiliki hak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan bahwa Anda telah berusia minimal 21 (dua puluh satu) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan. Jika Anda berusia di bawah 21 (dua puluh satu) tahun dan belum menikah, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum Anda, kecuali Anda menyatakan sebaliknya. Dengan memberikan persetujuan, orang tua atau wali hukum Anda setuju untuk bertanggung jawab atas: (i) semua tindakan Anda terkait akses ke dan penggunaan Platform dan/atau Layanan; (ii) biaya apa pun terkait penggunaan Anda atas Layanan apa pun; dan (iii) kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Kami dapat menutup atau membatalkan akun Anda apabila hal tersebut tidak benar. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Layanan dan akan senantiasa mematuhi Ketentuan Penggunaan. Jika Anda mendaftarkan atas nama suatu badan usaha, Anda juga menyatakan bahwa Anda berwenang untuk bertindak untuk dan atas nama badan hukum tersebut dan untuk mengadakan dan mengikatkan badan hukum/entitas tersebut pada Ketentuan Penggunaan Platform.
   1. Platform aplikasi digital IOS/Android CantikID dan situs CantikID adalah kekayaan intelektual milik PT Inovasi Kecantikan Digital Indonesia.
   2. Platform dikelola oleh Kami dapat berubah sewaktu-waktu tanpa perlu adanya pemberitahuan kepada pengunjung dan penggunanya.
   3. Jenis Layanan yang ada di Platform adalah:
      1. Beauty Advisor
      2. Beauty Shop
      3. Beauty Treatment
      4. Beauty Articles
      5. Layanan lain yang dapat ditambahkan oleh Kami di waktu ke waktu.
   4. Platform berperan sebagai pengantara Anda dengan penyedia barang, layanan kesehatan, dokter, tenaga ahli, dan klinik.
   5. Platform memfasilitasi Anda untuk mengirimkan permintaan Layanan kepada Penyedia Layanan. Penyedia Layanan berhak menerima ataupun menolak permintaan Layanan Anda.
   6. Platform dan Layanan bukan merupakan praktik pengobatan atau praktik layanan medis, layanan kesehatan, layanan kecantikan, ataupun tindakan-tindakan profesional lainnya. Anda harus meminta saran profesional yang berkualifikasi mengenai permasalahan kesehatan, kecantikan, dan medis Anda.
   7. Anda memahami dan setuju bahwa PT Inovasi Kecantikan Digital hanyalah perusahaan teknologi penyedia Platform, dan bukan merupakan klinik profesional yang dapat melakukan tindakan profesional terkait permasalahan yang Anda miliki. PT Inovasi Kecantikan Digital tidak mempekerjakan Penyedia Layanan dan Penyedia Layanan bukan merupakan karyawan dan/atau pekerja dari CantikID dan/atau PT Inovasi Kecantikan Digital Indonesia.
   8. Platform hanya menyediakan Layanan yang sudah teregulasi dan terdaftar oleh BPOM dan/atau telah memiliki izin yang sesuai dengan regulasi dari Layanan yang diatur oleh Undang-Undang terkait Layanan yang ditawarkan oleh Penyedia Layanan. Segala izin dan lisensi yang diperlukan oleh Penyedia Layanan dalam melakukan Layanan merupakan sepenuhnya tanggung jawab dari Penyedia Layanan.
   9. Setiap Layanan yang dimiliki oleh Platform dapat diperbaharui atau diubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan yang Kami perlukan.
   10. Anda bisa dan boleh memberikan informasi mengenai data pribadi dan riwayat kesehatan, Kami berhak menyimpan serta menampilkannya di dalam akun pribadi Anda. Kami akan melakukan usaha terbaik untuk menjaga Kerahasiaan data yang diberikan oleh Anda, Anda memahami dan setuju bahwa Kami dan Penyedia Layanan berhak untuk setiap saat menggunakan data yang anda berikan untuk keperluan analisis data, survey, marketing, promosi dan meningkatkan pelayanan Kami.
   11. Anda memahami dan setuju bahwa Kami dapat setiap saat melakukan pemberhentian sepihak terhadap Layanan dan akun Anda jika menurut penilaian Kami bahwa Anda telah melakukan pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini.
   12. Dengan menggunakan Platform, Anda memahami dan menyetujui bahwa percakapan melalui fitur video call, voice call maupun chat akan tersimpan secara otomatis dan diarsipkan untuk keperluan legal dan peningkatan kualitas layanan.
   13. Anda memahami dan menyetujui bahwa percakapan Anda dengan customer service Kami akan tersimpan secara otomatis dan diarsipkan untuk keperluan legal dan peningkatan kualitas layanan.
   14. Anda memahami dan menyetujui bahwa komunikasi Anda dengan Penyedia Layanan yang terhubung melalui nomor telepon pada website kami tersimpan secara otomatis dan diarsipkan untuk keperluan legal dan peningkatan kualitas layanan.
2. Layanan
   1. Beauty Advisor
      1. Layanan Beauty Advisor adalah layanan yang disediakan oleh Platform dan Penyedia Layanan untuk menghubungkan Pelanggan dan Penyedia Layanan.
      2. Dengan menggunakan Layanan ini Anda setuju bahwa:
         1. Layanan bukanlah pengganti daripada tindakan profesional yang dilakukan oleh tenaga kesehatan dan/atau beautician profesional.
         2. Layanan tidak digunakan untuk mendapatkan produk dan/atau obat racikan tanpa rekomendasi dari profesional / dokter yang memiliki wewenang yang diatur oleh peraturan Perundang-Undangan yang berlaku.
         3. Kami tidak bertanggungjawab atas tindakan, kelalaian, kealpaan dan/atau kelengahan Penyedia Layanan.
         4. Anda menyetujui biaya yang tercantum dalam Platform terkait Layanan yang bersangkutan, Kami hanya dapat melakukan pengembalian biaya jika Penyedia Layanan gagal untuk melakukan kewajibannya. Anda setuju bahwa dalam hal Penyedia Layanan telah melakukan/menyediakan Layanannya maka pengembalian biaya tidak dapat dilakukan.
      3. Anda setuju bahwa Biaya Layanan Beauty Advisor dapat berubah sewaktu-waktu.
   2. Beauty Product
      1. Kecuali secara jelas dinyatakan di Platform, harga yang tertera pada Layanan Beauty Product belum termasuk ongkos kirim dan pajak.
      2. Apabila dalam kondisi tertentu yang mengakibatkan kesalahan pada informasi harga daripada produk Layanan Beauty Product, kami setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu berhak untuk membatalkan transaksi yang telah terjadi, dan Kami akan mengembalikan biaya yang dikeluarkan oleh Anda.
      3. Anda memahami dan setuju bahwa segala keterlambatan waktu pengiriman setelah produk diserahkan kepada kurir adalah sepenuhnya tanggung jawab dari pihak kurir dan bukan merupakan tanggung jawab Kami.
      4. Kami dengan usaha terbaik akan memastikan bahwa produk yang Anda temui di Layanan ini adalah sesuai dengan spesifikasi dan informasi dari produk yang akan dikirimkan, tetapi Kami tidak dapat memberikan jaminan bahwa informasi yang bersangkutan selalu akurat di setiap waktu.
      5. Anda memahami dan setuju bahwa jika terjadi kerusakan produk pada saat produk telah diserahkan kepada kurir maka kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk menyelesaikan permasalahan berupa kompensasi ataupun pergantian produk, tetapi Kami tidak dapat menjamin setiap kasus akan diselesaikan dengan kompensasi ataupun pergantian produk, hal ini terkait dari kerumitan masing-masing kasus.
      6. Anda memahami dan setuju bahwa Kami tidak bertanggungjawab atas kesalahan yang terjadi dikarenakan kelalaian Anda dalam melakukan transaksi pada Layanan. Kesalahan bisa berupa alamat yang salah, produk yang salah, jumlah yang salah, kesalahan pemilihan jenis Layanan dan/atau kesalahan lainnya yang dibuat oleh Anda.
   3. Beauty Treatment
      1. Layanan Beauty Treatment adalah direktori Platform yang Kami sediakan untuk membantu Anda menemukan layanan kecantikan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
      2. Dengan menggunakan Layanan ini, maka Anda menyetujui bahwa:
         1. Informasi yang tercantum pada Layanan ini Kami cantumkan untuk menghubungkan Anda dengan Penyedia Layanan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan Anda dalam menentukan layanan dan/atau treatment kecantikan apa yang Anda lakukan dengan Penyedia Layanan. Jika Anda ragu, maka Anda wajib melakukan konsultasi dengan dokter sebelum melakukan pemilihan Layanan.
   4. Beauty Article

      Artikel yang dicantumkan pada Platform adalah memuat konten yang bersifat umum dan berfungsi sebagai edukasi bagi pengguna. Anda memahami dan setuju bahwa Artikel tidak dapat dijadikan pengganti untuk saran, diagnosis, atau perawatan medis.

      Anda memahami dan setuju bahwa seluruh artikel yang ada pada Platform kami maka seluruh hak cipta dan hak milik intelektual yang timbul terhadap artikel tersebut dilindungi oleh hukum dan oleh karena itu Anda tidak berhak menggunakan, mengutip, memforward, menyalin, menyebarkan artikel tersebut tanpa izin dari Kami dan/atau pemilik hak.

3. Informasi Akun
   1. Untuk menggunakan Platform, Anda wajib memberikan informasi pribadi yang akurat. Informasi berupa nama, alamat, tanggal lahir, jenis kelamin, dan informasi-informasi lainnya dengan tujuan untuk Kami dapat memberikan layanan terbaik untuk Anda. Jika ada perubahan terkait informasi pribadi, maka Anda setuju untuk segera menginformasikan kepada Kami.
   2. Anda setuju bahwa Kami setiap saat dapat meminta informasi, dan/atau dokumen lain untuk memverifikasi identitas Anda. Jika Anda keberatan untuk memberikan informasi atau dokumentasi yang bersangkutan, maka Kami berhak untuk membatasi penggunaan Layanan dan/atau menutup akun Anda. Anda dengan ini setuju dan menjamin bahwa semua informasi mengenai Anda adalah benar adanya dan bukan merupakan milik orang lain atau pihak lain.
   3. Anda setuju bahwa Akun yang terdaftar dengan informasi Anda, hanya berhak digunakan oleh Anda sendiri dan tidak boleh digunakan oleh pihak lain manapun. Anda setuju untuk wajib menyimpan secara hati-hati sandi akun Anda dan tidak pernah memberikan informasi sandi Anda kepada siapapun. Segala hal yang terjadi karena penggunaan akun Anda oleh pihak lain selain Anda adalah diluar tanggung jawab Kami.
4. Pembayaran
   1. Penggunaan Platform adalah bebas biaya. Anda setuju bahwa Kami hanya membebankan biaya untuk menggunakan Layanan yang dipilih oleh Anda. Koneksi internet dibutuhkan untuk mengakses Platform dan Anda setuju untuk menanggung biaya koneksi internet secara pribadi.
   2. Pembayaran untuk Layanan (Beauty Product, Beauty Advisor, Beauty Treatment dan Layanan lainnya yang mungkin dikembangkan di masa depan) beserta dengan pajak yang berlaku di Indonesia dapat dibebankan dalam bentuk (i) sekali pembayaran dan (ii) pembayaran berlangganan. Biaya yang berlaku akan ditampilkan di Platform sejelas mungkin, tetapi sewaktu-waktu dapat berubah tanpa perlu adanya pemberitahuan kepada Anda. Anda setuju bahwa seluruh pajak yang berlaku akan menjadi tanggungan masing-masing pihak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. Tanpa Jaminan
   1. Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan, garansi, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, keakuratan Layanan dan Penyedia Layanan, terkecuali secara jelas Kami tampilkan untuk Anda lihat di saat Anda menggunakan Layanan yang bersangkutan.
   2. Kami tidak menjamin bahwa:
      1. penggunaan Layanan dan/atau Platform akan aman, tepat waktu, tidak terganggu, atau bebas dari kesalahan, atau beroperasi dengan baik dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem, atau data apa pun;
      2. Layanan akan memenuhi persyaratan atau harapan Anda;
      3. data apapun yang disimpan bersifat akurat;
      4. kualitas produk, layanan, informasi, atau materi lain apa pun yang Anda beli atau peroleh melalui Platform akan memenuhi persyaratan atau harapan Anda dan/atau produk tidak mempunyai efek samping serta akibat lain yang dapat mengganggu kesehatan;
      5. kesalahan atau kecacatan di Platform akan segera diperbaiki; atau
      6. aplikasi atau server yang menyusun Platform bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya.
   3. Dengan menggunakan Platform dan/atau Layanan maka Anda menyetujui bahwa segala resiko yang dapat timbul karena penggunaan Platform dan/atau Layanan adalah tanggung jawab pribadi Anda, dan Anda tidak akan meminta jaminan dan atau ganti rugi apapun terhadap Kami.
   4. Anda memahami dan setuju bahwa merupakan tanggung jawab dari Penyedia Layanan untuk memastikan bahwa segala produk dan jasa yang disediakan Penyedia Layanan di Platform Kami telah memenuhi izin dan persyaratan yang telah ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dengan demikian Anda setuju untuk membebaskan Kami dari segala petanggungjawaban atas seluruh produk barang dan jasa yang disediakan oleh Penyedia Layanan dan digunakan oleh Anda.
   5. Anda setuju untuk membebaskan seluruh direksi, komisaris, karyawan, pemegang saham dan seluruh afiliasi Kami dari segala bentuk tuntutan namun tidak terbatas kepada gugatan hukum, tuntutan ganti rugi, kompensasi akibat penggunaan seluruh produk barang, jasa dan Layanan yang disediakan oleh Penyedia Layanan dan digunakan oleh Anda.
6. Pembebasan dan Pengecualian Tanggung Jawab
   1. Anda memahami dan setuju bahwa Platform bertindak hanya sebagai perantara antara Penyedia Layanan dan Anda. Anda setuju bahwa dengan menggunakan Platform, Penyedia Layanan, dan Layanan maka segala resiko yang ada serta efek samping yang mungkin timbul menjadi sepenuhnya tanggung jawab Anda secara pribadi. Dengan demikian Anda memahami dan setuju bahwa Kami dibebaskan dari segala petanggungjawaban atas tindakan, kelalaian, kealpaan dan/atau kesalahan Penyedia Layanan dan/atau Layanan yang diberikan. Anda setuju untuk membebaskan seluruh direksi, komisaris, karyawan, pemegang saham dan seluruh afiliasi Kami dari segala bentuk tuntutan namun tidak terbatas kepada gugatan hukum, tuntutan ganti rugi, kompensasi akibat penggunaan Platform, Aset Digital, Penyedia Layanan dan Layanan.
   2. Anda memahami dan setuju bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas cedera, kematian, kerusakan, atau kerugian apa pun yang dialami oleh Anda akibat praktik Penyedia Layanan atau pihak ketiga lain apa pun atau penggunaan Layanan. Kami juga tidak bertanggung jawab atas pelanggaran atau tindakan kriminal apa pun yang dilakukan oleh Penyedia Layanan mana pun selama melaksanakan Layanan. Penyedia Layanan hanyalah mitra, dan bukan merupakan karyawan, agen, atau perwakilan Kami.
   3. Kami melakukan langkah-langkah yang wajar untuk mencegah Platform kami dari terpapar virus atau kesalahan sesuai dengan standarisasi yang berlaku di Indonesia dan/atau internasional. Namun, jika terjadi penembusan sistem, Anda setuju bahwa Kami tidak dapat menjamin keamanan data dan informasi pribadi Anda. Kami sebisa mungkin akan menginformasikan kepada Anda jika terjadi penembusan sistem di Platform kami.
   4. Pembatasan, penundaan, dan masalah lain yang terikat oleh penggunaan internet, kecacatan perangkat yang digunakan Anda dan/atau Penyedia Layanan adalah di luar jangkauan Kami. Anda setuju bahwa Kami tidak bertanggungjawab atas pembatasan, penundaan, dan/atau masalah-masalah lain yang terjadi karena alasan di atas.
   5. Segala transaksi antara Anda dengan Penyedia Layanan di luar Platform Kami merupakan tanggung jawab masing-masing pihak dan Anda dengan ini membebaskan Kami dari segala bentuk tanggung jawab dan tuntutan dalam bentuk apapun. Kami menyarankan Anda tidak melakukan transaksi dengan Penyedia Layanan di luar Platform Kami.
   6. Platform dapat memuat tautan menuju platform milik pihak ketiga ("Platform Pihak Ketiga") dan konten pihak ketiga ("Konten Pihak Ketiga"). Untuk keamanan Anda, Anda perlu mempelajari dan membaca dengan hati-hati kebijakan penanganan informasi pribadi yang berlaku di Platform Pihak Ketiga dan/atau Konten Pihak Ketiga.
7. Lain-Lain
   1. Anda memahami dan setuju bahwa Syarat dan Ketentuan ini dapat setiap saat diubah dari waktu ke waktu. Perubahan apapun yang terjadi, maka Kami akan mempublikasikan kepada Anda. Anda memahami dan setuju bahwa selama Anda terus menggunakan Platform dan Aset Digital Kami setelah adanya Syarat dan Ketentuan yang baru,, maka secara seketika dan otomatis Anda menyetujui perubahan Syarat dan Ketentuan yang baru tersebut.
   2. Anda memahami dan setuju bahwa seluruh gambar, foto, artikel, tulisan, pendapat, semboyan, video, logo, karikatur, lukisan, dan seluruh materi yang ada pada Platform kami baik dalam bentuk elektronik maupun dalam bentuk berwujud ("Materi HAKI") dilindungi oleh hak cipta dan hak milik intelektual lainnya secara hukum. Oleh karena itu Anda tidak berhak menggunakan, mengutip, memforward, menyalin, menyebarkan seluruh atau sebagian Materi HAKI tersebut tanpa izin tertulis dari Kami dan/atau pemilik hak.
   3. Anda setuju bahwa hal-hal lain yang belum diatur di dalam Syarat dan Ketentuan ini akan diatur lebih lanjut di kemudian hari oleh Kami.
   4. Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan serta dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan Anda dengan tegas menyetujui bahwa bahwa ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata dan ketentuan lainnya yang mewajibkan adanya pengesahan atau persetujuan pengadilan untuk dapat mengakhiri Ketentuan Penggunaan tidak berlaku terhadap Ketentuan Penggunaan ini.
   5. Segala sengketa yang berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini, diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat atau melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) Mampang, sesuai dengan prosedur yang berlaku di BANI. Apabila kedua belah pihak tidak sepakat untuk menyelesaikannya sengketa di BANI Mampang, maka sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
   6. Dalam hal terdapat versi Bahasa Inggris dari Syarat dan Ketentuan ini maka dalam hal terdapat perbedaan tafsir antara versi Bahasa Indonesia dengan versi bahasa Inggris dari Perjanjian ini, maka versi Bahasa Indonesia yang akan menjadi acuan dan versi Bahasa Inggris dianggap disesuaikan dengan versi Bahasa Indonesia.
   7. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, Kami, hak Anda, dan hubungan Anda dengan Platform, silakan mengirim surat elektronik Kami di: help@cantikid.com atau call center Kami di 0855-746-77-403 atau 021-3110-6999.